Mängelmelder Rastatt

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Die Liste wird fortlaufend um Fragen erweitert, die für alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer relevant sind.

Wer darf mitmachen?

Antwort

Alle Einwohnerinnen und Einwohner der Stadt sind eingeladen, am Online-Dialog teilzunehmen.

Was kann ich bei Frag den OB machen [[GGF. ANPASSEN]]?

Antwort

Sie können dem OB [VORNAME NACHNAME] eine Frage stellen. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, bereits eingestellte Fragen anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer zu unterstützen und zu kommentieren. [[GGF. ANPASSEN]]

Jeden [TERMIN/E, z.B. 1. und 3.] [WOCHENTAG] eines Monats wird um [UHRZEIT] Uhr die Frage mit den meisten Unterstützungen ermittelt. Der OB beantwortet jeden [TERMIN/E, z.B. 1. und 3.] [WOCHENTAG] eines Monats die Top-Frage. Ihre Frage steht maximal [ZEITRAUM] Wochen zur Abstimmung online. Wird Ihre Frage in diesem Zeitraum nicht zur Top-Frage gewählt, wird sie nicht beantwortet und ins Archiv verschoben. [[GGF. ANPASSEN]]

Was ist das Ziel von Frag den OB [[GGF. ANPASSEN]]?

Antwort

Mit dem Format Frag den OB wird ein weiterer Kommunikationskanal zwischen den Bürgerinnen und Bürgern von [STADT] und dem OB [VORNAME NACHNAME] geschaffen. [[GGF. ANPASSEN]] Sie haben die Möglichkeit, sich mit Ihrer Frage direkt an den OB zu wenden. [VORNAME NACHNAME OB] erfährt anhand der eingereichten Fragen und abgegebenen Unterstützungen, welche Themen den Einwohnerinnen und Einwohnern besonders am Herzen liegen und hat die Möglichkeit öffentlich einsehbar zu antworten. [[GGF. ANPASSEN]]

Wer beantwortet die Fragen an den OB [[GGF. ANPASSEN]]?

Antwort

Die Mitarbeiter der Pressestelle unterstützen den OB [VORNAME NACHNAME] bei der Beantwortung der Fragen. Jede Antwort wird vom OB zur Veröffentlichung freigegeben. [[GGF. ANPASSEN]]

Sind die Antworten rechtsverbindlich? [[GGF. ANPASSEN]]

Antwort

Nein. Die auf der Plattform frag-den-ob.[STADT].de veröffentlichten Antworten sind nicht rechtsverbindlich. Wenn Sie eine rechtsverbindliche Auskunft wünschen, wenden Sie sich bitte an den jeweils zuständigen Fachbereich der Stadtverwaltung. [[GGF. ANPASSEN]]

Wann wird meine Frage beantwortet? [[GGF. ANPASSEN]]

Antwort

Der OB beantwortet jeden [TERMIN/E, z.B. 1. und 3.] [WOCHENTAG] eines Monats die Frage, die am meisten Unterstützungen erhält. Ihre Frage steht maximal [ZEITRAUM] Wochen zur Abstimmung online. Wird Ihre Frage in diesem Zeitraum nicht zur Top-Frage gewählt, wird sie nicht beantwortet und ins Archiv verschoben. [[GGF. ANPASSEN]]

Jeden [TERMIN/E, z.B. 1. und 3.] [WOCHENTAG] eines Monats wird um [UHRZEIT] Uhr die Frage mit den meisten Unterstützungen ermittelt. Am folgenden [WOCHENTAG] wird um [UHRZEIT] Uhr die Antwort veröffentlicht.

 

Was passiert mit Fragen, die nicht beantwortet wurden? [[GGF. ANPASSEN]]

Antwort

Wird Ihre Frage im Zeitraum von [ZEITRAUM] Wochen nicht zur Top-Frage gewählt, wird sie nicht beantwortet und ins Archiv verschoben. [[GGF. ANPASSEN]]

Warum sollte ich mich auf der Plattform anmelden?

Antwort

Alle auf der Plattform eingestellten Beiträge sind öffentlich und können von jedem auch ohne Profil gelesen werden.
Auf der Plattform registrieren müssen Sie sich, wenn sie sich aktiv am Dialog beteiligen möchten. Das heißt, wenn Sie Beiträge schreiben, kommentieren und bewerten möchten.
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Wie melde ich mich auf der Plattform an?

Antwort

Wählen Sie einen Nutzernamen, ein Passwort und geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an. Lesen Sie die Datenschutzerklärung und die Regeln bestätigen Sie Ihre Zustimmung.
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Kann ich mich auch beteiligen, ohne mich vorher zu registrieren?

Antwort

Sie haben die Möglichkeit, zuerst Beiträge zu schreiben oder zu kommentieren und sich anschließend zu registrieren. Nutzen Sie dafür das Login-Formular unterhalb des Beitrags, den Sie erstellen. Geben Sie Ihren Namen an und eine gültige E-Mail-Adresse und klicken Sie auf „Absenden“. Sie erhalten einen Bestätigungslink via E-Mail, mit dem Sie Ihren Beitrag veröffentlichen und im Anschluss Ihr Profil vervollständigen können.

WICHTIG: Wenn Sie in Ihrem Profil keinen Nutzernamen hinterlegen, erscheinen Ihre Beiträge unter dem angegebenen Vor- und Nachnamen.

Warum werden ähnliche Beiträge nicht gebündelt?

Antwort

Die Moderation fasst ähnliche Beiträge nicht zusammen. Dies liegt darin begründet, dass die Moderation sowohl die Autorinnen und Autoren ähnlicher Beiträge um Zustimmung zur Zusammenfassung bitten müsste, als auch alle Teilnehmenden, die diese Beiträge bereits bewertet haben.

TIPP: Bitte nutzen Sie die Suchfunktion und die Schlagwörter, bevor Sie einen neue Beiträge einstellen. So können Sie prüfen, ob bereits ein Beitrag gestellt wurde, der Ihrem Anliegen entspricht. Ist dies der Fall, können Sie diesen Beitrag kommentieren und/oder bewerten und erhöhen damit die Wahrscheinlichkeit, dass er Aufmerksamkeit erhält.

 

 

Muss ich alle Beiträge bewerten?

Antwort

Nein. Sie müssen nicht alle Beiträge bewerten.

Kann ich meine Bewertung eines Beitrags korrigieren?

Antwort

Ja. Wenn Sie Ihre Bewertung korrigieren wollen oder Ihre Meinung im Laufe der Beteiligungsphase ändern, rufen Sie den betreffenden Beitrag auf und bewerten ihn erneut. Die von Ihnen zuvor abgegebene Bewertung wird dadurch korrigiert.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Antwort

Auf der Seite "Passwort vergessen?" können Sie ein neues Passwort anfordern. Tragen Sie dort die bei der erstmaligen Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten eine E-Mail mit einem neuen Passwort.

Neues Passwort anfordern

 

Kann ich Beiträge beobachten?

Antwort

Ja, Sie können Beiträge beobachten. Das heißt, dass Sie über eine E-Mail benachrichtigt werden, sobald jemand einen Kommentar zu diesem Beitrag verfasst.

Dafür müssen Sie eingeloggt sein. Durch Klick auf den gelben Stern können Sie einen Beirtag zu Ihrer Beobachtungsliste hinzufügen.

Die Liste der Beobachtungen finden Sie in Ihrem Profil. Sie können für jeden einzelnen Beitrag entscheiden, wie häufig bzw. wann Sie über Veränderungen benachrichtigt werden möchten. In der Liste der Beobachtungen können Sie  den gewünschten Zeitpunkt auswählen (sofort, täglich, wöchentlich).

Kann ich mein Nutzerprofil löschen?

Antwort

Sie haben jederzeit das Recht, Ihr registriertes Nutzerprofil löschen zu lassen. Falls Sie auf der Plattform schon Beiträge geschrieben und/oder bewertet haben, wird Ihr Nutzerprofil anonymisiert. D.h. die von Ihnen geschriebenen Beiträge und abgegebenen Bewertungen werden ab diesem Zeitpunkt in anonymisierter Form – z.B. Teilnehmer/in1 – genutzt. Bitte schicken Sie eine E-Mail an die Moderation, wenn Sie Ihr Nutzerprofil löschen möchten.

Können von mir eingestellte Beiträge über Suchmaschinen gefunden werden?

Antwort

Ja. Es handelt sich um einen Dialog im öffentlichen Raum. Das heißt, jede/r kann alles finden und lesen, was auf der Plattform veröffentlicht ist. Hier gibt es im Sinne des Transparenzgedankens keinerlei Einschränkungen. Auf dieser Plattform eingestellte Beiträge können daher von Suchmaschinen gefunden und eindeutig der Autorin/dem Autor bzw. dem Nutzernamen zugeordnet werden.

Muss ich für die Teilnahme am Online-Dialog etwas bezahlen?

Antwort

Nein. Die Teilnahme am Online-Dialog ist kostenfrei.